Política de privacidad

AXES Technology Ltd y sus entidades afiliadas (en conjunto, «AXES», «nosotros», «nuestro» o «nos») operan el sitio web ubicado en axes.ai y ofrecen la plataforma AXES Intelligent Management System (IMS), redes de medios digitales y servicios relacionados (los «Servicios»). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web, interactúa con nuestros materiales de marketing o ve nuestras redes de medios de publicidad exterior (OOH) o televisión conectada (CTV). Lea atentamente esta política. Si no acepta sus términos, deje de usar nuestro sitio web y los Servicios.

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona directamente: Cuando completa un formulario de contacto, solicita una demostración de producto, se registra en un evento de AXES, solicita convertirse en revendedor o socio tecnológico, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma, puede proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico corporativo, cargo, nombre de la empresa, número de teléfono y el contenido de su mensaje.

Información recopilada automáticamente (sitios web y plataformas): Cuando visita axes.ai o inicia sesión en nuestras plataformas, nuestros servidores y proveedores externos de analítica recopilan automáticamente datos técnicos, entre ellos su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas vistas, tiempo de permanencia, y la fecha y hora de su visita. Esta información se recopila mediante cookies y balizas web.

Arquitectura de datos de redes de medios y OOH: Cuando se publican anuncios en nuestras pantallas de publicidad exterior (OOH) o televisión conectada (CTV), nuestro sistema transmite telemetría técnica de red a socios programáticos posteriores. Estos datos incluyen identificadores de dispositivos de hardware multimedia propiedad de AXES (que identifican nuestro reproductor de pantalla físico, no el dispositivo personal del espectador), métricas generales de ubicación asociadas con la instalación física de la pantalla (p. ej., ubicación del establecimiento, ciudad o código postal), y registros de reproducción de contenido multimedia o de video.

Información de terceros: Podemos recibir datos corporativos o comerciales de socios, proveedores de enriquecimiento de datos o fuentes de acceso público para complementar nuestros datos de marketing de empresa a empresa (B2B).

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines operativos:

• Responder a consultas empresariales y a solicitudes de demostraciones de software.
• Enviar comunicaciones de AXES (cuando haya otorgado su consentimiento).
• Procesar las inscripciones a eventos de AXES y evaluar las solicitudes de socios.
• Mejorar la funcionalidad del sitio web, optimizar la experiencia del usuario y reforzar la seguridad del sistema.
• Entregar, gestionar, generar informes y optimizar el contenido de medios programáticos en nuestras redes.
• Detectar, prevenir y auditar fraudes o incidentes de seguridad en toda nuestra infraestructura publicitaria.

Nota sobre decisiones automatizadas: AXES no usa información personal de consumidores para la toma automatizada de decisiones que produzca efectos legales o de importancia similar.

3. Tecnologías de seguimiento y operaciones de publicidad en medios

Usamos cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y kits de desarrollo de software (SDK) para operar nuestra plataforma, recordar las preferencias de los usuarios y recopilar datos analíticos.

Navegadores web: Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador web. Desactivar determinadas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Entornos de medios sin cookies: En nuestros entornos de medios OOH y CTV, se usan identificadores técnicos vinculados a nuestro propio hardware de reproducción para validar la entrega de anuncios a socios programáticos. Las configuraciones estándar de los navegadores web para bloquear o eliminar cookies no tienen ningún efecto técnico sobre estas métricas de entrega a nivel de hardware.

4. Divulgación de su información

Proveedores de servicios: Contratamos proveedores externos de confianza para que nos ayuden a operar nuestro negocio (p. ej., alojamiento en la nube, sistemas CRM y plataformas de entrega de correo electrónico). Estos proveedores procesan datos únicamente conforme a nuestras instrucciones expresas y bajo estrictas obligaciones de seguridad de los datos.

Socios comerciales: Si manifiesta interés en un producto o una integración específica de un socio de AXES (como una aplicación creada por un desarrollador externo en nuestro App Store), podemos compartir sus datos de contacto comerciales con ese socio para facilitar el seguimiento.

Socios programáticos, de tecnología publicitaria y de medios: Trabajamos con redes posteriores de publicidad programática, plataformas del lado de la demanda (DSP) y plataformas del lado de la oferta (SSP) para monetizar y publicar espacios publicitarios. Transmitimos a estos socios telemetría a nivel de red, datos contextuales e identificadores de nuestros propios dispositivos de hardware para permitirles optimizar la colocación de anuncios, medir el rendimiento y auditar el fraude publicitario.

Resolución y vinculación de identidad (divulgación sobre LiveRamp): Trabajamos con servicios externos de incorporación de datos y resolución de identidad, específicamente LiveRamp, Inc. Cuando interactúa con nuestros sitios web o nos proporciona su información comercial (como una dirección de correo electrónico), podemos compartir estos datos personales de forma segura y seudonimizada. LiveRamp procesa esta información para vincularla de forma cifrada y no identificable personalmente con un identificador universal (como un RampID). Este identificador se comparte con nuestros socios de tecnología publicitaria posteriores para facilitar el marketing entre contextos con protección de la privacidad, la medición de audiencias y la validación de campañas. Estos socios pueden usar datos agregados y anonimizados para sus métricas independientes de monetización.

Autoridades judiciales y regulatorias: Podemos divulgar información cuando así lo exijan la ley, una orden judicial o una autoridad regulatoria, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de AXES, nuestros clientes o el público.

Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse a la entidad sucesora con las mismas protecciones de privacidad.

5. Transferencias internacionales de datos

AXES opera a nivel mundial y centraliza sus principales operaciones técnicas en Norteamérica. Su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos de su país de residencia, incluidos Estados Unidos y Canadá, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Cuando transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza a países que no se consideran dotados de un nivel adecuado de protección, recurrimos a garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines operativos para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de generación de informes.

• Los datos de consultas y formularios B2B generalmente se conservan durante un máximo de tres años.
• Los datos de los suscriptores al boletín se conservan hasta que cancelan su suscripción.
• Los datos de inscripción a eventos se conservan durante un máximo de dos años después de la fecha del evento.

Cuando ya no tengamos un fin operativo legítimo para conservar sus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

7. Derechos de privacidad específicos por región y estado

Residentes de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene derechos específicos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Data Protection Act del Reino Unido. Estos incluyen el derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales; el derecho a limitar determinadas actividades de tratamiento u oponerse a ellas (incluido el marketing directo); y el derecho a la portabilidad de los datos. Cuando nuestro tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en privacy@axes.ai. Responderemos dentro de un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local de protección de datos.

Derechos específicos de los estados de EE. UU. (incluidas la CCPA/CPRA de California)

Según su lugar de residencia en Estados Unidos o Canadá, puede tener derechos relacionados con el acceso, la eliminación, la corrección o la portabilidad de los datos personales que conserva AXES. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en privacy@axes.ai.

Según la legislación de California (CCPA/CPRA), «vender» o «compartir» incluye divulgar datos personales a terceros para publicidad conductual entre contextos. Debido a que AXES solo transmite telemetría vinculada a su propio hardware y propiedades OOH físicas —y no transmite a redes de tecnología publicitaria perfiles personales de seguimiento de consumidores, identificadores de dispositivos móviles ni identidades de consumidores—, AXES no vende ni comparte información personal de consumidores, ni la ha vendido o compartido durante los 12 meses anteriores.

Opciones de exclusión de redes publicitarias y vinculación de identidad

Para tener un control más amplio, en toda la industria, sobre la forma en que las redes de publicidad programática usan sus datos en Internet en general, o para excluirse de los marcos de vinculación de identidad, puede utilizar las siguientes herramientas externas del sector:

• Portal de exclusión de LiveRamp: https://liveramp.com/privacy/
• Opción de exclusión de la Network Advertising Initiative (NAI): https://optout.networkadvertising.org/
• Herramienta de elección de la Digital Advertising Alliance (DAA): https://optout.aboutads.info/

8. Seguridad

Implementamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito (TLS), el hash y la seudonimización de marcadores de identidad, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos los de nuestros socios tecnológicos y desarrolladores del App Store. Esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios web externos, y le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

10. Privacidad de los menores

Nuestras plataformas y sitios web empresariales están dirigidos exclusivamente a profesionales y no están destinados a personas menores de 18 años. Además, nuestras redes de medios digitales no se dirigen deliberadamente a menores de 18 años, no crean perfiles de ellos ni los monetizan, de conformidad con la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor, comuníquese con nosotros de inmediato en privacy@axes.ai.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras operaciones publicitarias, tecnología de hardware, asociaciones de identidad o requisitos legales. Cuando se realicen cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web o de los Servicios después de una actualización constituye la aceptación de los términos modificados.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros: